Kayseri’de ulaşım konusunda yaptığı çalışmalarla başta
İstanbul olmak üzere diğer şehirlere örnek olan ve Azerbaycan, Kıbrıs gibi
ülkelere de ulaşım ile ilgili projeler üreterek danışmanlık hizmeti veren
Ulaşım A.Ş., bu kez de hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla belirlemiş olduğu
stratejilerden birisi olan "Operasyonel mükemmelliği yalın üretim
yaklaşımları ile desteklemek" çalışması gerçekleştirdi.
Bu strateji
kapsamında kurum çalışanlarına bir sürekli iyileştirme yaklaşımı olan Kaizen
konusunda eğitimler verildi. Eğitimler sonunda 3 Kaizen Projesi hayata
geçirildi.
İLK PROJE ‘YAKIT TASARRUFU PROJESİ’ KAPSAMINDA ÖLÜ KİLOMETRE AZALTIMI
Çalışmalar ile toplu taşıma alanındaki geliştirmelerin
tespiti, yenilikçi çalışmaların uygulanabilirliğinin denetlenmesi ve teknolojik
altyapı çalışmalarını içeren projelerin detayları yöneticiler ve çalışanlara
sunum yapılarak gerçekleştirildi. Çalışmada ilk proje olan ‘Yakıt Tasarrufu
Projesi’ kapsamında ölü kilometre azaltımı amaçlandı. Araçların yakıt almaya
giderken yolcusuz gerçekleşen kilometre sarfiyatını azaltmaya yönelik uygulanan
çözümlerden bahsedildi. Verimliliği arttırmak için yöntemler geliştirildi ve
belirlenen çözümler uygulanmaya başlandı.
İKİNCİ PROJENİN AMACI ‘MUTLU MÜŞTERİ’
Çalışmalar içerisinde ikinci proje olan ‘Mutlu Müşteri
Projesi’nde bilet makinesi arızaları ele alındı. Cihaz ve kullanıcı kaynaklı
meydana gelen arızaları hızlı ve etkin şekilde çözüme ulaştırmak için
alternatif yöntemler incelendi. Cihaz kaynaklı tüm arızalar incelenerek arıza
kaynakları belirlendi. Bu arızaları giderebilmek için yeni periyodik bakımlar
tanımlandı. Yapılan cihaz modifikasyonları ve uygulanan bakım süreci sayesinde
arızaların azaltıldığı tespit edildi.
SON PROJE ‘ATÖLYE BAKIM YOLU PROJESİ’
Gerçekleştirilen çalışmalar arasında son proje olan ‘Atölye
Bakım Yolu Projesi’ kapsamında ise Boji ağır bakım sürecinde iyileştirmeler
yapıldı. Raylı sistem araçları bakımları için bekleme süresini azaltarak, bakım
ihtiyacı olan araçlar için alan kazanıldı. Böylece yeni yatırımlar ile
doğabilecek maliyetlerin önüne geçilerek alan ve zamandan tasarruf sağlandı.
GÜNDOĞDU: “BİRÇOK ALANDA FAYDALARI OLACAK”
Proje sunumları sonrasında konuşan Ulaşım A.Ş. Genel Müdürü
Feyzullah Gündoğdu, çalışanlarla birlikte başarmanın önemine vurgu yaparak
proje ekiplerine teşekkürlerini iletti ve bu projelerin şehri daha yaşanabilir
hale getirmeye katkıda bulunmak olarak belirlenen şirket amacına hizmet
ettiğini belirtti. Gündoğdu, yapılan projelerin karbon salınımının
azaltılmasından, müşteri memnuniyetinin arttırılmasına, yeni yatırım
ihtiyacının ortadan kalmasından çalışanların gelişimine kadar birçok olanda
faydaları olduğuna değinerek yapılan çalışmaların yeni birçok proje fikrine de
kapı araladığını kaydetti.
Genel Müdür Gündoğdu, Kaizen çalışmalarına yeni
projelerle devam edileceğini de ifade etti.